Crypto.com ist raus | Keine Empfehlung mehr

Ich empfehle und unterstütze Crypto com nicht mehr, auch ist meine persönliche Geschäftsbeziehung zu Crypto.com hiermit beendet.

Was ist passiert ?

Ich habe eigentlich nur etwas Bitcoin verkauft, und wollte mir das Guthaben auf mein Bank Konto auszahlen lassen. Die Auszahlung lief direkt auf Fehler mit dem Hinweis, das das System in Wartung ist und ich es später noch mal versuchen sollte. Am Nächsten Tag bekam ich die gleich Fehlermeldung, mit der ich mich auch an den Support gewendet habe.

Als erstes bekam ich die Aussage, das sich das System in Wartung befinden würde und ich mich gedulden soll. Auf Nachfrage wann die Auszahlung möglich seien würde, bekam ich keine Aussage. Was mich stutzig machte.

Auf weiteres Nachfragen wurde mir empfohlen das Geld über die Kreditkarte von Crypto.com zu verfügen. Ich musste die Sachbearbeiterin erst mal darauf hinweisen, das das Monatliche Limit bei 200 € liegt ind ich Jahre brauchen würde um das Geld auszuzahlen.

Dann musste ich die Gute Frau erst mal Briefen, das mir bei meiner Umstellung des Kontos auf meinen Wohnort in Asien, vor ca. 2 Jahren, gesagt wurde das die Kreditkarte deaktiviert wird da es keine Abkommen gibt. Was ja auch OK ist, bei einem Verfügungsrahmen von 200 €/monatlich. Des Weiteren habe ich Sie darauf hingewiesen, das ich alle gesetzlichen Vorschriften eingehalten habe.

Mein Recht Dein Recht, kein Recht ist für Dich da.
Auch dann nicht wenn Du alles richtig gemacht hast, und wenigstens nicht in das Gefängnis musst.

Der nächste Vorschlag des Supports bestand darin, das ich die Crypto Währungen an eine andere Börse schicke, und dann verkaufen und auszahlen lassen kann. Wenn ich keine Andere Börse habe, dann gibt es diverse Plattformen für Direkten Verkauf mit Auszahlung auf das Bankkonto 😳

HALLO geht es noch ?!?!

Ich vertraue doch einer X Y Platform nicht meine Coins an, in der Hoffnung, das das Geld auch auf mein Bankkonto überwiesen wird …[Mittelfinger Smiley]

Mein Verlangen der Weitergabe des Aktuellen Falls an den „Next Level Support“ also der übergeordneten Abteilung, wurde auch nicht statt gegeben.

OK, dachte ich mir das geht wohl nicht anders, und ich bestand auf die Sofortige Auszahlung meines FIAT Guthaben, das unter EUR bei Crypto.com geführt wird.

So jetzt kommen wir ein Stück weiter, mir wurde auf einmal erklärt, das ich die Währung EUR nicht auszahlen kann, da mein „Marktplatz“ also Aufenthaltsort nicht in der EURO Zone liegt.

Der EURO, eine Weltweite anerkannte Währung ! 👍
Die Zukunft wird er am Kneipentisch finden, wo um den letzten Cent gezockt wird 😁

Ich offenbarte der Support Babi, das meine Tochter in Deutschland die selbe Fehlermeldung bekommt, wenn sie den Vorgang für mich erledigen will.

Jetzt wurde mir angeboten: Wir können das für sie ändern, dafür brauchen wir einen Wohnsitznachweis für Deutschland, auf dem auch mein Name stehen muss ! 🧐 OK, wie hängen jetzt meine Tochter und ein Wohnsitznachweis in Deutschland zusammen ? Ich habs erst auch nicht überrissen. Aber mit eine Deutschen Adresse ist die Auszahlung möglich. „egal, illegal, scheißegal“ …. ich bin abgemeldet in „good old Germany“ und ein Deutscher Wohnsitz bedeutet gleich mal wider Deutsche Gesetzliche Krankenversicherung, Rentenversicherung, Finanzamt usw. kommt ja mal gleich gar nicht in die Tüte.

Zurück zu meiner Tochter, ich wiederholte meine Tochter erneut, und das sie ja die selbe Fehlermeldung an ihrem Aufenthaltsort in Deutschland bekommt. Ich fügte hinzu „Antworten Sie bitte detailliert !“

Man sollte der Supportmitarbeiterin die 5 ***** Sterne eines Chefkoches verleihen. Ich habe echt Respekt vor Menschen die einfach, eine gefühlte Ewigkeit, um den Hessen Brei herum reden können biss man sie unterbricht.

Also eine genaue Aussage hab ich nicht erreichen können, aber zwischen den Zeilen ist es eindeutig. „Lebst Du nicht im EU Raum gibt es für Dich keine EUROS 🥳“

Meine Glorreiche Idee ! „Wenn ich die Währung EURO nicht benutzen darf ! Dann stellen Sie mein Konto bitte auf THB, meine Lokale Währung vor Ort um.“ Nun die Antwort war das die Thailändische Währung THB nicht von Crypto.com unterstützt wird, und die Umstellung auf THB nicht möglich ist.

Ich habe das natürlich weiter eskaliert, da ich ja schnell an mein Geld möchte. Nach der Erwähnung einer möglichen der Schadensersatz klage, alleine bei der Langzeit Visa Gebühr gibt eis einen unterschied von 4.000.000 THB, wurde die Support Mitarbeiterin wieder freundlicher, aber Antworten im Klartext habe ich trotzdem nicht bekommen.

Ich informierte dann über die „Informationspflicht von Crypto.com“ bei solchen Änderungen. Informationen die ich nie bekommen habe. Man sagte mir bei meiner Auswanderung nicht das ich mein EUR Vermögen nicht direkt verfügen kann. Mir wurde nur mitgeteilt, das die Crypto.com Kreditkarte deaktiviert wird.

Um das Thema, wegen Aussichtslosigkeit, nach 3 Stunden zu beenden. Setzte ich Crypto.com eine Frist von 24 Stunden um mein Problem zu beheben.

Ich wurde dann vom Support mit Emails geflutet, wie: „Ich können jederzeit wieder Kontakt aufnehmen“, „Wir haben im Mitte März in einer Email auf Systemänderungen hingewiesen“, „Bitte haben Sie Verständnis dafür, das Sie in ihrem Marktplatz keine EURO verfügen können“ usw.

Nun ich hab mir die Email „von Mitte März“ gesehen. Es wird auf Systemarbeiten hingewiesen die von Samstag auf Sontag Nacht durchgeführt wurden. Nicht was mit meinen Fall jetzt 6 Monate später in Verbindung steht. 6 Monate währe eine echt lange Wartungsphase für einen Crypto Broker.

Crypto.com wird zwar nicht alleine die Schuld an der Misere tragen, ein Teil können wir sicher auf die Regulierungen, Kontrollen und voranschreitenden Einschränkungen der Bürger zurück führen. Genau so stell ich mir CDBCs (Central Bank Digital Currency) vor, Du möchtest von deinem Geld etwas kaufen, darfst es aber nicht 😁🖖

Für mich ist die Sache Crypto.com durch, kann ich nicht mehr empfehlen, und ich werde Crypto.com auch nicht mehr benutzen.

Link zur Unterstützung / Spende für denn Kanal
PayPal Link
Überweisung, Bitcoin und Lightning

#Crypto #CryptoAuszahlung #CryptoCom #EUR #EURO #LebenImAusland #GeldImAusland #FIATwaehrung #VerfuegbarkeitVonFIAT #FIATausland #LebenAusland #CDBC